Produsele, pe care le-ai cumpărat de la Mirjan24 nu îndeplinesc toate așteptările tale și vrei să le returnezi? Poți face acest lucru în decurs de 14 zile calendaristice de la data primirii comenzii! Găsești mai jos pașii, pe care trebuie să îi urmezi, pentru a returna produsul.
Pasul 1
În decurs de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, informează biroul de relații clienți că vei efectua returul. În acest scop, completează formularul și trimite-l prin email la adresa: [email protected] Descarcă formularul aici.
Atenție: Doar retururile notificate vor fi luate în considerare pentru soluționare.
Pasul 2
Pregătește produsele pentru retur.
Nu se poate returna produsul montat - mobila trebuie să fie demontată. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare, în care au fost livrate (în ambalajul original, cu toate accesoriile și documentele care l-au însoțit, fără urme de utilizare, manipulare etc.).
Pasul 3
Produsul ambalat va fi preluat de la adresa indicată de tine de curierul Mirjan24 în termen de cel mult 14 zile de la data la care ne-ai informat că vei efectua returul.
Pasul 4
Așteaptă rambursarea banilor:
Banii vor fi restituiți în contul bancar, menționat pe formularul de retur. Rambursarea banilor va avea loc în termen de 14 de zile calendaristice, de la data notificării returului
Informații detaliate despre returul produselor poți găsi în Regulamentul nostru de vânzare.